Die Flexibilität und Integrationsfähigkeit der DocuWare Web-Architektur machen es sehr einfach, benutzerspezifische Informationen über das Internet bereitzustellen. DocuWare stellt damit wesentliche Funktionen zum Aufbau eines Kunden- oder Mitarbeiterportals oder zur Integration in bestehende Portale bereit: Kunden können die sie betreffenden Belege, etwa Rechnungen und Abliefernachweise, online abrufen. Mitarbeiter greifen von unterwegs oder zu Hause auf ihre eigenen Personalbelege zu. Interessenten stehen Produktinformationen jeweils aktuell zur Verfügung. Das erhöht den Service und spart Rückfragen. Ausgereifte Sicherheitsmechanismen schützen auch im Internet vor unberechtigtem Zugriff.
Die Pflege des Dokumentbestandes, der bereitgestellt oder veröffentlicht wird, erfolgt einfach mit den üblichen DocuWare-Werkzeugen zur Erfassung und Bearbeitung von Dokumenten. Die Mitarbeiter benötigen daher keine besonderen Vorkenntnisse, um Informationen im Web zu präsentieren. Sie müssen nur für das DocuWare- System autorisiert sein.